الشؤون القانونية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 20 يونيو 2026

1. أحكام عامة

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام AECLINIC Therapeutic Services Brokerage L.L.C. (المشار إليها فيما بعد بـ "الشركة" أو "نحن") بجمع البيانات الشخصية لمستخدمي موقع aeclinic.ae والأفراد الباحثين عن المعلومات والاستشارة والدعم التنظيمي، واستخدامها وتخزينها وحمايتها.

تدعم الشركة استفسارات المريضات الموجّهة إلى البروفيسور تاغير فايزولين والقاعدة الاستشفائية American Academy of Cosmetic Surgery Hospital في مدينة دبي الطبية، الإمارات العربية المتحدة، وتلتزم بتشريعات حماية البيانات المعمول بها في الإمارات، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL).

2. البيانات التي نجمعها

قد نعالج الفئات التالية من البيانات:

بيانات التواصل: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، تطبيقات المراسلة؛
المعلومات المقدَّمة في نماذج التواصل وطلبات الاستشارة؛
المعلومات الطبية التي تقدّمينها طوعاً لتقييم مدى ملاءمتك للعلاج؛
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، ملفات تعريف الارتباط، بيانات استخدام الموقع؛
المراسلات وسجلّات التواصل مع منسّقي AECLINIC.

3. أغراض معالجة البيانات

تُستخدم البيانات الشخصية من أجل:

معالجة الاستفسارات وتحديد مواعيد الاستشارات؛
تنظيم المواعيد والتواصل والتوثيق ودعم المريضات؛
إبلاغك بحالة استفسارك والتوصيات الطبية؛
تحسين الموقع وجودة الخدمة؛
الامتثال لمتطلبات الإبلاغ القانونية والطبية.

4. الأساس القانوني

تُعالَج البيانات بناءً على موافقتك، والحاجة إلى تنفيذ اتفاقية خدمات الدعم، والمصالح المشروعة للشركة، والالتزامات التي يفرضها القانون.

5. الإفصاح للأطراف الثالثة

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ولا يكون الإفصاح ممكناً إلا:

للكوادر الطبية والشركاء المشاركين في رعايتك؛
لمستشفى AACSH والخدمات الطبية ذات الصلة؛
لمتعاقدي تقنية المعلومات الذين يدعمون الموقع ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وذلك بموجب اتفاقيات سرية؛
للجهات الحكومية عند الاقتضاء بموجب القانون.

6. عمليات النقل الدولية

إذا تواصلتِ معنا من دولة أخرى، فقد تُعالَج بياناتك في الإمارات العربية المتحدة. ونحن نتخذ تدابير معقولة لضمان مستوى مناسب من الحماية لعمليات النقل هذه.

7. مدة الاحتفاظ

يُحتفَظ بالبيانات طالما كان ذلك ضرورياً لأغراض المعالجة وتقديم الخدمات الطبية والامتثال لمتطلبات التوثيق الطبي. وبعد انتهاء مدة الاحتفاظ، تُحذَف البيانات أو يُزال ما يميّزها.

8. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تقييد معالجتها أو حذفها — ضمن الحدود التي يسمح بها القانون ومتطلبات حفظ السجلّات الطبية. تواصلي معنا عبر ae@aeclinic.ae.

9. الأمان

نطبّق تدابير تنظيمية وتقنية لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ولا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بشكل مطلق.

10. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لضمان عمله السليم والتحليلات وتحسين تجربة المستخدم. يمكنك تقييد ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك، مع أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

11. تغييرات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. والنسخة الحالية متاحة دائماً على هذه الصفحة. ويُعدّ استمرار استخدام الموقع بعد التغييرات قبولاً للنسخة المحدَّثة.

12. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالبيانات الشخصية:
البريد الإلكتروني: ae@aeclinic.ae
الهاتف / واتساب: +971 508 41 45 41
American Academy of Cosmetic Surgery Hospital، مبنى 73، مدينة دبي الطبية، دبي، الإمارات العربية المتحدة